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Édition du site

Le présent site, accessible à l’URL :
https://www.zeinab-coaching.com

est édité par :

ZBS Coaching LP
Scottish Limited Partnership
Numéro d’immatriculation : SL035839
Adresse : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom

Email : zeinab.coaching@gmail.com / contact@zeinab-coaching.com

Représentante légale : Zeinab BEN SLIMANE/GUARINO (HealWithZeinab)

Hébergement

Le site est hébergé par :

Wix.com Inc.
Adresse : 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
Téléphone : +1 415-639-9034

Direction de la publication

Directrice de la publication : Zeinab BEN SLIMANE/GUARINO

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site est la propriété exclusive de ZBS Coaching LP / HealWithZeinab. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, statistiques et amélioration de l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

Données personnelles

Conformément aux réglementations en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Les demandes sont à adresser à :
📧 zeinab.coaching@gmail.com
📧 contact@zeinab-coaching

Conditions Générales de Vente (CGV)

Programmes et services HealWithZeinab

Article 1 : Champ d'application et identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de services, produits numériques, programmes, accompagnements, soins, formations et prestations proposés via le site internet https://www.zeinab-coaching.com ou directement par HealWithZeinab.

Les services sont vendus par :

Dénomination sociale : ZBS Coaching LP
Forme juridique : Scottish Limited Partnership (société de droit écossais)
Numéro d’immatriculation : SL035839
Siège social : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom
Email de contact : zeinab.coaching@gmail.com / contact@zeinab-coaching.com
Représentante légale : Zeinab GUARINO (HealWithZeinab)

Ci-après désignée « le Vendeur ».

Article 2 : Caractéristiques des services

Le Vendeur propose notamment :

Programmes en ligne
Formations
Accompagnements
Coachings
Soins énergétiques
Consultations
Séances individuelles ou collectives
Contenus numériques (vidéos, audios, PDF, replays, plateformes de formation)

Les caractéristiques essentielles de chaque service sont présentées sur les pages de vente correspondantes.

Obligation de moyens : Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens. Les résultats dépendent exclusivement de l’implication personnelle du Client, de son engagement, de sa régularité et de sa responsabilité individuelle.

Article 3 : Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC), sauf mention contraire sur la page de paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Lorsque le paiement échelonné est proposé :

Le Client s’engage à régler la totalité des échéances.
En cas de défaut de paiement d’une seule échéance :
- L’accès aux services pourra être suspendu sans préavis
- Le solde restant dû devient immédiatement exigible

Article 5 : Accès aux services, séances et événements

Après validation de la commande, le Client reçoit par email les informations nécessaires selon le type de service sélectionné.

Pour les programmes, formations et contenus numériques, le Client reçoit :

les identifiants de connexion
les liens d’accès à la plateforme
les informations pratiques

L’accès aux contenus numériques est immédiat, sauf mention contraire (date de démarrage spécifique d’un programme, d’une cohorte ou d’une formation).

Pour les services non digitaux (notamment séances de breathwork, coaching individuel ou collectif, soins énergétiques, ateliers, événements, formations, accompagnements spécifiques), le Client reçoit :

un email de confirmation
les informations pratiques nécessaires au bon déroulement du service sélectionné

Le Client est responsable de la consultation de ses emails et des informations transmises et de contacter le Vendeur si besoin.

Article 6 : Politique de non-remboursement et cadre des accompagnements

Tout service réservé et payé est ferme, définitif et non remboursable et aucun remboursement ne pourra être exigé après réservation et paiement

Aucun programme, formation ou contenu numérique acheté ne peut être remboursé. Tout achat est définitif, ferme et irrévocable.

Rappel important :

Les soins énergétiques, accompagnements et pratiques proposées ne se substituent en aucun cas à la médecine, à la psychothérapie, à un suivi médical ou à une prescription médicale.
Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni une thérapie médicale.
Les soins énergétiques ne soignent pas un trauma ni un système nerveux dérégulé : ils constituent un complément d’accompagnement, et non une prise en charge thérapeutique.

Les soins, séances et accompagnements peuvent être des leviers puissants de transformation, de régulation et de soutien, mais ils ne sont ni magiques, ni automatiques.

Les résultats dépendent également de :

l’implication personnelle du Client
sa responsabilité individuelle
ses choix
ses décisions
ses actions concrètes
son engagement dans le processus

Le travail ne peut pas être délégué : la transformation implique un engagement actif et conscient du Client.

Article 7 : Renoncement au droit de rétractation

Le Client est informé que les services proposés constituent :

des contenus numériques non fournis sur support matériel
des prestations dont l’exécution commence immédiatement après la commande

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (pour les consommateurs résidant en France) et aux dispositions européennes applicables :

Le Client renonce expressément à son droit de rétractation en validant sa commande et en accédant immédiatement aux contenus, services ou programmes.

Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès aux contenus, plateformes, replays, audios, vidéos, documents ou séances.

Article 8 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, vidéos, audios, formations, méthodes, supports, programmes, marques, visuels, logos) est la propriété exclusive de ZBS Coaching LP / HealWithZeinab.

Toute reproduction, diffusion, revente, partage d’accès, transmission d’identifiants ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite et pourra entraîner :

La suppression immédiate de l’accès
La résiliation du compte
Des poursuites civiles et pénales

Article 9 : Données personnelles et inscription à la newsletter

Les données collectées sont nécessaires à :

la gestion des commandes
l’accès aux services
la relation client
l’envoi d’informations, contenus, ressources et communications liées aux activités de HealWithZeinab

Toute personne qui :

télécharge une ressource gratuite
s’inscrit à un programme
achète un service
réserve une séance

est automatiquement inscrite à la newsletter (NL) de HealWithZeinab.

Cette inscription permet la réception d’emails d’information, de contenus pédagogiques, de ressources, d’offres, de communications commerciales et d’actualités.

Le Client peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :

📧 zeinab.coaching@gmail.com
📧 contact@zeinab-coaching.com

Article 10 : Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :

de force majeure
de problèmes techniques extérieurs
d’interruptions de service indépendantes de sa volonté
d’absence de résultats spécifiques

Les services proposés ne constituent ni un avis médical, ni un avis psychologique, ni un avis juridique, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, thérapeutique ou professionnel.

Le Client demeure seul responsable de ses décisions, choix, interprétations et actions et le Vendeur a une obligation de moyens et non de résultats.

Article 11 : Dispositions spécifiques à la formation STH® (Spiritual Trauma Healing®)

Les formations et certifications relevant de la méthode STH® (Spiritual Trauma Healing®) sont soumises aux conditions spécifiques suivantes :

Logistique et organisation

Le changement de cohorte n’est pas autorisé, sauf demande écrite formulée au minimum 6 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, aucun report ne sera possible.
Le Vendeur se réserve le droit de reporter une session si le nombre minimum de 5 participant·es n’est pas atteint.
- En cas de report, la place est automatiquement transférée sur la session suivante.
- Aucun remboursement ne sera effectué ; seul un report est possible.

Modalités de paiement

Les modalités exactes sont explicitées dans la page de vente correspondante.
Le participant peut choisir :
- soit le règlement de la totalité du montant de la formation
- soit un acompte pour bloquer sa place, avec règlement du solde au plus tard 2 semaines avant le début de la formation (Niveau 2 et Niveau 3) comme explicité dans l’email récapitulatif transmis par le Vendeur avec le calendrier précis des paiements.

Engagement contractuel, annulation et politique de remboursement

L’acompte est strictement non remboursable, quelle que soit la raison de l’annulation. Il constitue un engagement contractuel ferme sur l’ensemble du parcours de formation.
Toute inscription est ferme, définitive et irrévocable.

En cas d’annulation par le/la participant·e :

Plus de 15 jours avant le début de la formation : → Les sommes déjà versées restent dues et ne sont pas remboursables.
Moins de 15 jours avant le début de la formation : → La totalité du montant de la formation est due (prix du parcours complet avec certification au jour de l’achat), même en cas de non-présence, d’abandon, d’interruption de parcours ou de retrait volontaire. → Aucun remboursement ne sera effectué.

Aucune exception ne pourra être accordée, quels que soient les motifs invoqués (personnels, professionnels, médicaux, imprévus, etc.).

Certification

La certification STH® est délivrée uniquement après validation complète du parcours de formation.
Cette validation comprend notamment :
- le suivi intégral des modules
- la participation aux pratiques exigées
- l’intégration des enseignements
- le respect de l’éthique de la méthode
- le respect du cadre professionnel
- L’envoi et correction de 2 Soul Healing® ou autre demande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer une certification sans obligation de justification publique.

Droits d’usage de la méthode

La méthode STH®, ses contenus, protocoles, planches, outils, concepts, structures pédagogiques, supports, terminologies et systèmes sont protégés.
La certification donne un droit d’usage personnel, non exclusif, non cessible et non transférable dans un cadre professionnel.
Toute reproduction, transmission, enseignement, duplication, diffusion, revente ou exploitation de la méthode STH® sans autorisation écrite est strictement interdite.

Posture professionnelle et éthique

Les praticiens certifiés STH® s’engagent à :

respecter la confidentialité
exercer dans un cadre éthique
ne pas créer de dépendance
ne pas exercer de dérive d’emprise
ne pas abuser d’une position d’autorité
respecter les limites professionnelles
ne pas se substituer à un professionnel de santé

Révocation de certification

La certification STH® peut être retirée en cas de :

non-respect du cadre éthique
usage abusif de la méthode
dérives sectaires, spirituelles ou thérapeutiques
manipulation, emprise ou abus de pouvoir
atteinte à l’image de la méthode
non-respect du cadre professionnel
reproduction illégale des contenus

La révocation entraîne automatiquement :

l’interdiction immédiate d’usage de la méthode STH®
le retrait du statut de praticien certifié
la suppression des accès aux contenus
le retrait des supports

Responsabilité des praticiens

La méthode STH® est une approche d’accompagnement psycho-énergétique et spirituel.

Elle ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une psychothérapie, ni un traitement médical, et ne se substitue jamais à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique.

Chaque praticien certifié est juridiquement responsable de sa pratique, de son cadre légal, de ses assurances professionnelles, de ses obligations réglementaires et de sa conformité aux lois de son pays d’exercice.

Article 12 : Défaut de paiement et compensation

Défaut de paiement et compensation
En cas de manquement total ou partiel au paiement d’une somme due, le Vendeur se réserve le droit, sans préavis et sans préjudice de toute autre action légale, de suspendre l’accès aux services, programmes, contenus, formations et prestations en cours ou futurs du client, et d’en retirer certains déjà acquis, à titre de compensation du manque à gagner résultant dudit défaut de paiement.

Article 13 : Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit du lieu d’établissement du Vendeur, soit le droit écossais (Royaume-Uni).

Toutefois, si le Client est un consommateur résidant dans un pays de l’Union Européenne, cette clause ne le prive pas des dispositions impératives protectrices du droit de la consommation de son pays de résidence.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par contact à :