I. Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site, accessible à l’adresse https://www.zeinab-coaching.com, est édité par :

ZBS Coaching LP
Forme juridique : Scottish Limited Partnership (société de droit écossais)
Numéro d’immatriculation : SL035839
Siège social : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom

Adresse e-mail :

Représentante légale : Zeinab BEN SLIMANE / GUARINO
Nom commercial : HealWithZeinab

Nature de l’activité
ZBS Coaching LP exerce des activités de coaching, d’accompagnement en bien-être et de formation.
Les prestations proposées (notamment breathwork, régulation du système nerveux, méthode STH®) ne relèvent ni de la médecine, ni de la psychologie clinique réglementée.
La directrice de la publication ne détient pas le titre de Docteur en Médecine et les services proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychothérapeutique.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

Wix.com Inc.
Adresse : 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
Téléphone : +1 415-639-9034

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, graphismes, structure, méthode STH® et tout autre élément) est la propriété exclusive de ZBS Coaching LP / HealWithZeinab, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

4. Données personnelles

Conformément aux réglementations en vigueur relatives à la protection des données personnelles (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant les données personnelles le concernant.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante :
contact@zeinab-coaching.com

II. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

PRÉAMBULE IMPORTANT : ACCEPTATION DES CGV

L'acquisition d'un service ou d'un produit numérique sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client reconnaît que le fait de cocher la case : "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente et je renonce à mon droit de rétractation pour l'accès immédiat au contenu" lors de la commande vaut signature électronique et acceptation irrévocable du contrat.

Article 1 : Champ d'application et identité du vendeur

Les présentes CGV s'appliquent à tout achat de services (coaching, breathwork, formation) et produits numériques via le site https://www.zeinab-coaching.com ou directement auprès de ZBS Coaching LP (ci-après « le Vendeur »).

Article 2 : Caractéristiques des services

Le Vendeur propose des prestations d'accompagnement somatique, de régulation du système nerveux et de formation (notamment la méthode Spiritual Trauma Healing® - STH). Les caractéristiques essentielles (durée, format, contenu) sont présentées sur chaque page de vente. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications mineures aux programmes pour des raisons pédagogiques.

Article 3 : Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), sauf mention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le service est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Paiement échelonné : Si un paiement en plusieurs fois est proposé, le Client s’engage à régler la totalité des échéances. Ceci n'est pas un abonnement sans engagement, mais un crédit vendeur. En cas de défaut de paiement d’une seule échéance, le solde restant dû devient immédiatement exigible et l'accès aux services sera suspendu.

Article 5 : Accès aux services

Produits numériques / Formations en ligne : Les accès (identifiants, liens) sont envoyés par email après validation du paiement.
Séances Live / Coaching : Les liens de connexion (Zoom ou autre) sont transmis par email avant la séance. Le Client est responsable de vérifier ses spams.

Article 6 : Santé, Aptitude physique et Contre-indications (Breathwork)

Le Client déclare être en parfaite santé physique et mentale pour suivre les accompagnements.

6.1 Contre-indications strictes au Breathwork

Le Client reconnaît avoir été informé que la pratique du Breathwork (travail du souffle) est formellement déconseillée aux personnes souffrant de :

Maladies cardiovasculaires, hypertension artérielle sévère, antécédents d’anévrismes ou d’AVC.
Glaucome ou décollement de la rétine.
Épilepsie.
Troubles psychiatriques non stabilisés (bipolarité, schizophrénie, psychose).
Grossesse (quel que soit le stade, sauf avis médical écrit contraire, et strictement interdit au 1er trimestre).
Interventions chirurgicales récentes.

6.2 Décharge de responsabilité

En validant sa commande, le Client certifie sur l’honneur ne souffrir d’aucune de ces pathologies. Il s'engage à consulter un médecin en cas de doute avant toute pratique. ZBS Coaching LP décline toute responsabilité en cas d’accident ou de malaise lié à la dissimulation d’un état de santé incompatible par le Client.

Article 7 : Obligation de moyens et absence de promesse de guérison

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

Les termes "Healing", "Guérison", "Médecine énergétique" ou "Trauma" utilisés dans le cadre du marketing ou du nom des méthodes (ex: STH®) font référence à une approche de développement personnel, spirituel et somatique, et non à un acte médical réglementé.
Les services ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical.
L'absence de résultats spécifiques ou l'insatisfaction subjective du Client ne constitue pas un motif de remboursement.

Article 8: Renoncement au droit de rétractation

Le Client est informé que les services proposés constituent des contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution commence immédiatement après la commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (et directives européennes applicables) : En cochant la case d'acceptation lors de la commande pour accéder immédiatement au service, le Client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours. En conséquence, aucun achat (formation, programme, replay, séance effectuée) ne pourra être remboursé une fois l'accès délivré.

Article 9 : Propriété intellectuelle et Copyright

L’ensemble des contenus (vidéos, audios, manuels PDF, méthode STH®) est la propriété exclusive de ZBS Coaching LP. L'achat confère un droit d'usage strictement personnel et privé. Toute diffusion, partage d'identifiants, revente ou reproduction à des tiers est strictement interdite et entraînera la résiliation immédiate du compte sans remboursement, ainsi que des poursuites judiciaires.

Article 9 : Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à l'envoi des communications de HealWithZeinab (Newsletter) via la plateforme Mailerlit. Le Client peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :

📧 zeinab.coaching@gmail.com
📧 contact@zeinab-coaching.com

Article 11 : Dispositions spécifiques à la formation STH® (Certification)

Pour les parcours certifiants STH®, les règles suivantes s'ajoutent :

Annulation : L'acompte versé est non-remboursable. En cas d'annulation moins de 15 jours avant le début de la formation, la totalité du prix est due.
Certification : La délivrance du certificat est soumise à la validation des acquis par le Vendeur. Elle n'est pas automatique.
Clause de non-concurrence déloyale et de parasitisme : Le Praticien certifié s'interdit de créer, commercialiser ou déposer une méthode similaire reprenant la structure ou l'ingénierie pédagogique de la méthode STH® pour former d'autres thérapeutes. La certification autorise l'usage de la méthode avec des clients finaux uniquement (thérapie/coaching), et non l'enseignement de la méthode à des tiers.

Éthique : Le Vendeur se réserve le droit de retirer la certification en cas de dérive sectaire, d'abus de pouvoir ou de non-respect du cadre éthique par le Praticien.

Article 12 : Force majeure et interruptions

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté (panne serveur, coupure internet) empêchant l'accès temporaire aux services.

Article 13 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit écossais. Toutefois, si le Client est un consommateur résidant dans l'Union Européenne, cette clause ne le prive pas des dispositions impératives protectrices prévues par la loi de son pays de résidence habituelle. En cas de litige, le Client s'engage à contacter le Vendeur (contact@zeinab-coaching.com) pour tenter une résolution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux d’Édimbourg (Écosse), sous réserve des règles d’ordre public applicables aux consommateurs.